티스토리 뷰

생활정보

쿠팡 파손된 상품 배송 되었을 때

도쿄히비도쿄히비 2024. 11. 28. 08:16

목차



    쿠팡 파손된 상품 배송 되었을 때

     

    배송 받은 상품이 파손되었을 때

     

    상품이 파손되어 배송된 경우 정해진 기간 내에 교환 및 반품이 가능

    마이쿠팡을 통해 교환 및 반품을 직접 신청하거나, 신청이 불가한 경우 고객센터로 연락

     

     

    교환/반품

     

    마이쿠팡 →주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료

     

     

     

    교환/반품 안내사항 

     

    ☑️ 반품 비용을 제외한 환불 예정금액은 반품 접수 화면에서 확인이 가능

     

    ☑️ 교환 접수 시 평일 1~3일 내로 배송직원 또는 택배기사가 방문하여 상품을 회수

     

    ☑️ 교환 접수 시 새 상품의 배송까지는 최대 7일 걸림

     

    ☑️ 상품 문제로 인한 교환이 아닌 경우 교환 비용이 발생하며 고객 부담

     

    파손에 의한 교환/반품 가능 기간

     

    ☑️ 판매자 귀책 (파손/불량/오배송 등)의 경우

    물품을 수령한 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내

     

    ☑️ 초기불량 (표시, 광고 상이, 물품 하자)의 경우

    물품을 수령한 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내

     

    ☑️ 상품에 따라 교환/반품 조건이 다르므로 정확한 내용은 구매한 상품의 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내를 참고

     

     

    같이 읽으면 좋은 쿠팡 관련 글

     

    쿠팡 반품 비용

     

    쿠팡 반품 비용

    쿠팡 바로가기  쿠팡 반품비 ☑️ 귀책사유에 따라 반품 비용의 부담 주체가 다름 ☑️ 상품 불량 · 파손 · 오배송 등 판매자의 귀책인 경우에는 고객에게 교환/반품 비용이 발생하지 않으나

    def.tokyohibi.com

     

    쿠팡 이벤트, 할인쿠폰 받기

     

    쿠팡 이벤트, 할인쿠폰 받기

    쿠팡 쿠폰 바로가기   ⭐ 쿠팡앱 설치 다운로드 방법 쿠팡앱 설치 다운로드 방법쿠팡 바로가기 쿠팡 앱의 주요 기능 ☑️ 로켓배송- 오늘밤 12시 전 주문하면 내일 도착! 토요일 일요일에도,

    def.tokyohibi.com

     

    쿠팡 와우 멤버십 자동 결제 될 때 해지 방법

     

    쿠팡 와우 멤버십 자동 결제 될 때 해지 방법

    쿠팡에서 주문한 물건이 없는데 자동 결제 되는 금액이 있으시다면[마이쿠팡 → 와우 멤버십]에서 가입 여부를 확인해 보세요.쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우 매월 정기 월회비가 자동으로 결

    def.tokyohibi.com