올리브영 기프트카드 구매/충전/취소/환불/문의

 

 

올리브영 기프트카드

 

☑️ 올리브영 매장 및 온라인몰에서 구매/충전/사용 가능 (단, 역사 입점 매장 등 일부 매장 제외)

 

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☑️ 기프트카드의 잔액 이동 및 잔액이 있는 카드 삭제는 불가

 

☑️ 기프트카드로 주문한 내역이 있는 경우 삭제 및 잔액 환불 이후 주문 취소가 어려울 수 있음

 

☑️ 기프트카드 결제 및 반품 시스템 오류 발생 시, 데이터 내부 조정으로 인한 거래 내역이 일부 상이한 현상이 발생할 수 있음 (단, 거래 내용은 변동 없음)

 

☑️ 나의 기프트카드 관리 및 선물 내역 확인은 마이페이지 > 기프트카드에서 확인 가능

 

 

구매/충전

 

☑️ 카드당 1회 충전 금액은 최소 1만 원, 최대 50만 원까지 가능하며 충전 후 합계 잔액은 50만 원을 초과할 수 없음

 

☑️ 기프트카드는 ID당 최대 30개까지 보유 가능하며, 전체 카드의 합산 금액은 500만원을 초과할 수 없음 (온라인몰 바로 구매 시 수량 초과 분은 MMS로 발송)

 

☑️ 기프트카드의 유효기간은 5년이며, 소멸 전 총 3회 이메일로 소멸 안내

 

☑️ 기프트카드의 유효기간은 판매/제공처 별 상이할 수 있음

 

☑️ 기프트카드 구매/충전 금액에 대한 현금영수증은 발행되지 않으며, 해당 카드로 결제 시 발행

 

 

취소/환불 

 

☑️ 구매/충전 취소는 해당 금액 미사용 시 구매일 기준 14일 이내에 가능

 

☑️ 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용한 경우에 환불 가능 (단, 1만원 이하의 경우 80% 이상 사용한 경우 환불 가능, 유효기간 만료 시 잔액 환불 불가)

 

☑️ 프로모션/경품/판촉용 등 무상 지급된 기프트카드는 유효기간 연장, 환불 및 교환이 불가

 

☑️ 환불 및 분실 신고는 CJ ONE 홈페이지 > 나의 기프트카드에서 신청 가능

 

☑️ 중고거래/양도 등 정식 판매처 외의 경로를 통하여 보유하거나, 불법 또는 부정한 방법 등으로 기프트카드를 보유한 경우 사용 중 발생된 문제에 대해 지원이 불가

 

 

기프트카드 관련 문의 사항 (고객센터 FAQ 바로가기)

 

 

☑️ 나이스정보통신  ☎ 1644-9760

 

☑️ CJ ONE 고객센터  ☎ 1577-8888

 

☑️ 매장 고객센터  ☎ 1577-4887

 

☑️ 온라인몰 고객센터  ☎ 1522-0882

 

☑️ 상담시간: 평일 09:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

 

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올리브영 기프트 카드 사용 불가 매장

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출처: 올리브영