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목차
배송 전 주문 취소 상품이 배송되었을 때
☑️ 상품 준비 중 상태에서 주문을 취소했고 판매자가 상품을 발송하지 않았다면 배송 취소 가능
☑️ 판매자가 이미 상품을 발송했다면 배송을 취소할 수 없으며 상품이 배송되었을 때 택배기사에게 수취거부 전달
주문 취소 이후 배송 예정 안내를 받은 경우
- 택배기사에게 연락을 받으시면 수취거부를 전달
주문 취소 이후 수취거부를 요청하지 못해 상품을 수령한 경우
- 수령한 상품에 대해 회수가 필요하므로 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 연락
주문 취소 이후 상품을 수령하였으나 그냥 사용하기를 희망하는 경우
- 수령한 상품에 대해 재결제가 필요하므로 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 연락
판매자 정보 확인하기
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- 상품 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내에서 판매자 연락처 확인 가능
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출처: 쿠팡
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