한일전기 보증 AS기간 및 서비스센터 찾기

 

 

제품 보증기간

 

☑️ 보증기간내에 사용설명서에 의한 정상사용 상태에서 고장이 발생하였을 경우 무상수리

(제품의 구입일자 확인이 곤란한 경우 제조년월일 또는 수입 통관일로부터 3개월이 경과한 날로부터 품질보증기간을 기산)

 

☑️ 제품의 보증기간이 경과한 후에 발생한 고장에 대해서는 유상 수리

 

☑️ 가정용 제품을 영업용도(영업활동, 비정상적인 사용환경 등)로 사용할 경우 무상보증 기간을 1/2(6개월)로 적용

 

☑️ 만일 고장이 발생하였을 경우에는 구입처 또는 한일 A/S센터에 제품 보증서를 제시한 후 서비스

 

☑️ 수리, 교환, 환불 등의 보상방법은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따름

 

☑️ 제품은 A/S용 부품을 제조일로부터 아래 기재한 보유년한 동안 보유

 

 

품목별 보증기간

 

제품명	보증기간	부품 보유기간	내용연수
전기팬,인덕션,전기주전자,멀티포트,이유식마스터기,헤어드라이기	1년	3년	3년
펌프,환풍기,송풍기,레인지후드,건조기,전기탈수기,제빙기,식기건조기,빨래삶통,젖병소독기,공기청정기,식품건조기,콧물흡입기	1년	5년	5년
믹서,핸드블랜더,가스쿡탑,가스레인지,족욕기	1년	1년	1년
선풍기,서큘레이터,냉풍기,전기온풍기,히터,라디에이터,전기요,전기매트,온수매트,웜시트	2년	5년	5년
창문형 에어컨,이동형 에어컨	2년	8년	8년
별도 기간이 없을 경우	1년	5년	5년

 

 ※ 소비자의 취급 부주의 또는 임의로 수리개조하여 고장 발생시는 보증기간내라도 무료서비스를 받을 수 없음

 

 

 

소비자 피해보상

 

소비자 피해 유형		보상내역
		보증기간 이내	경과 후
정상적인 사용상태 에서 자연 발생한 성능, 기능상의 고장 발생 시	구입 후 10일 이내에 중요한 수리를 요하는 경우	제품교환 또는 구입가 환급	유상수리
	구입 후 1개월 이내에 중요 부품에 수리를 요하는 경우	제품교환 또는 무상수리
	교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 경우	구입가 환급
	교환 불가능 시
	하자 발생 시	무상수리
	동일 하자에 대하여 3회 수리했으나 고장이 재발(4회째)	제품교환 또는 구입가 환급
	여러 부위의 고장으로 총 3회 수리받았으나 고장이 재발(4회째)
	수리 불가능 시		정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
	소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
	부품 보유기간 내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우		감가상각 금액에 구입가 5%를 가산하여 환급
	제품 구입 시 운송과정 및 제품 설치 중 발생된 피해	제품교환
소비자의 고의 과실에 의한 성능, 기능상의 고장	수리가 가능한 경우	유상수리	유상수리
	수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우	유상수리에 해당 하는 금액 징수 후 제품교환

                     

유상서비스(고객의 비용 부담)에 대한 책임	보증기간 이내	보증기간 경과 후
- 천재지변(화재, 풍수해, 낙뢰, 가스, 해수, 지진 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우 - 제품을 떨어뜨리거나, 충격으로 인하여 파손 및 고장이 발생하였을 경우 - 사용전압을 잘못 인가하여 고장이 발생하였을 경우 - 제품 내에 사용재료 이외의 이물질을 투입하여 고장이 발생하였을 경우 - 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관 손상 및 변형이 발생하였을 경우 - 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우 - 설치 후 이동 및 수송으로 고장이 발생하였을 경우 - 한일 A/S센터 이외의 사람이 수리 및 개조로 인하여 고장이 발생하였을 경우 - 한일전기의 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 고장이 발생하였을 경우 - 사용설명서 내의 "안전을 위한 주의사항"을 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우 - 제품 보증서의 제시가 없을 때 제품의 하자가 아닌 외부 요인에 의한 경우 - 명시되지 않은 사항은 (소비자 분쟁 해결 기준)에 따른다 기타 사용자의 잘못으로 인하여 고장이 발생하였을 경우	유상수리	유상수리

 

 

한일전기 서비스센터 찾기

 

☑️ 주말 및 공휴일을 제외한 평일 9:00~18:00(13:00~14:00 점심시간)

☑️ 직영 서비스센터 외 전문점 방문시 사전 전화연락

 

 

 

 

 

출처: 한일전기